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关于万友

专业售后服务

服务承诺:

将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在24小时内作出答复或派出售后服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意服务不停止。
国内24小时到达现场,国际48小时(签证时间除外)到达现场,乡镇、边远地区电话预约上门服务;365天全天候服务。

售后服务一大理念:  我服务  您快乐

A large concept of service:  we serve you happy                                          

规划 →→ 设计→→施工→→培训机构→→服务→→追踪服务


服务流程信息化

开通短信平台、QQ报修、邮件报修、电话预约等多种沟通形式的综合型服务系统。
服务QQ:刘先生:653 862 367    江小姐:513 858 954
服务热线:0755-27692431 0755-29992942
全球客服热线:4001-800-338
服务邮箱:E-MAIL:sell@wandagy.com


工程售后服务承诺书

为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值,我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:
一、将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,解决用户的问题;
二、技术服务及培训:
1、安装和调试
1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地提供所购设备的安装调试。
1.3所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
2、安装及培训
2.1我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!
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